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Políticas de Garantía

Políticas de Garantía

Las obligaciones de la garantía de TEZOR se limitan a los términos establecidos a continuación:

TEZOR garantiza todos los productos contra defectos de materiales y mano de obra bajo uso normal del consumidor durante un período de treinta (30) DIAS a partir de la fecha de compra en el comercio minorista. Durante éste período de garantía, si surge algún defecto en el producto y usted sigue las instrucciones para devolver el producto, TEZOR, a su discreción y en la medida en que la ley lo permita:

(i) Ofrecerá la reparación del producto con partes nuevas o reacondicionadas, bajo

responsabilidad de TEZOR; (ii) reemplazará el producto por un nuevo producto que

sea igual al producto que va a ser reemplazado; ó (iii) reembolsará la totalidad o parte

del precio de compra del producto.

TEZOR no tiene obligación de reparar, reemplazar o reembolsar el producto defectuoso hasta que éste sea devuelto y se verifiquen las condiciones del mismo. Un producto de recambio supone la garantía restante del producto original o treinta (30) días a partir de la fecha del reemplazo o reparación, dependiendo de cuál de los períodos sea más largo. Cuando se entrega un reembolso, el producto retornado se convierte en propiedad de TEZOR.

Para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía de

su producto TEZOR comuníquese con el servicio de atención al cliente:

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES

La garantía limitada se aplica solamente a los productos fabricados por TEZOR. Ésta

garantía limitada no se aplica a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, uso

indebido o uso de productos que no son de TEZOR.

Le recomendamos que no exponga sus productos TEZOR a químicos o ambientes ásperos, ya que pueden alterar la apariencia del producto. Esto incluye, entre otros: pulidor de plata líquido, detergentes o abrasivos, cremas, maquillaje, piscinas, aguas saladas o azufradas, jacuzzis y spas. Por favor, consulte las instrucciones de cuidado y limpieza para obtener información adicional sobre el cuidado y la protección de su producto. No cumplir con estas instrucciones puede constituir un abuso, mal uso o uso indebido de su producto TEZOR.

Para mayor información visite nuestro sitio web www.tezor.com.mx

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